・よくあるご質問 Q&A
| ■ ■ ■ ご注文について Q&A ■ ■ ■ | |||||||||
| Q ： | 注文方法は？ | ||||||||
| A ： | ショッピングカート・FAX・電話にてご注文いただけます。 ショッピングカートでのお買い物手順はこちらをご覧下さい。 FAXでご注文のお客様はこちらよりFAX用紙をプリントアウトしてご利用下さい。 お電話でご注文のお客様は TEL ０４８−２５４−５６３３ へお願いします。 ショッピングカート・FAXは24時間、ご注文を受け付けております。 お電話での受付時間はAM１０：００〜PM９：００となっております。 （日曜日は定休日となっております） |
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| Q ： | 送料は？ | ||||||||
| A ： | 発送・送料についてはこちらをご覧下さい。 | ||||||||
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| Q ： | 支払い方法＆支払い方法ごとの手数料は？ | ||||||||
| A ： | お支払い方法につきましてはこちらをご覧下さい。 | ||||||||
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| Q ： | 配達日時の指定はできますか？ | ||||||||
| A ： | ご希望の到着日にお届けいたします。（悪天候・交通事情等により遅延する場合もございます） また、下記の時間帯でご指定できます。
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| Q ： | ギフトに対応していますか？ | ||||||||
| A ： | 全ての商品をギフトにてお届けいたします。 詳しくはこちらをご覧下さい。 |
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| ■ ■ ■ 商品・お店について Q&A ■ ■ ■ | ||||
| Q ： | そば・うどん、その他麺類の賞味期限は？ | |||
| A ： | 商品到着後、２日以内となっております。 生ものですので、なるべくお早めにお召し上がり下さい。 |
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| Q ： | 商品について質問したいのですが？ | |||
| A ： | 各商品ページの「 かごに入れるボタン 」の下に 「 この商品について問い合わせる 」という項目がございますので クリックして内容を記入していただき、送信して下さい。 また、お電話でも、ご質問を受け付けております。 TEL ０４８−２５４−５６３３ お電話での受付時間はAM１０：００〜PM９：００となっております。 （日曜日は定休日となっております） |
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| Q ： | お店に食べに行きたいのですが・・ | |||
| A ： | 富泉は「 通販 」「 出前 」の専門店ですので、 申し訳ございませんが店内ではお召し上がりになれません。 各商品のお持ち帰りには対応させていただいております。 生麺をご希望の場合は、事前にお電話にてご注文をお願いいたします。 |
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| Q ： | 生麺の保存方法は？ | |||
| A ： | 生麺、その他の食材につきましては、クール宅急便（冷蔵）でお届けしますので、 商品到着後は、そのまま冷蔵庫にて保存をお願いします。 |
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| Q ： | 返品は可能ですか？ | |||
| A ： | 生麺につきましては賞味期限が短くなっておりますので、返品はお受け出来ません。 商品に不備などがある場合につきましては、返品を受け付けております。 ダッタンそば茶・そば蜂蜜・幻の七味につきましては、 商品到着後７日以内にお願いいたします。 |
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